Rolf van den Brink

Sociala Medier. Konsumenter som tar makten över varumärket. Motståndet mot traditionell reklam. Digitaliseringen av (marknads)kommunikationen . De stora trenderna.

Trenderna som borde leda till att rollen för en marknadschef förändras fundamentalt. Började tänka på detta i våras. Min första tes var att marknadschefsrollen möter it-chefens. Marknadschefen får en räcka tyngre it-projekt i knät när organisationens e-handel ska utvecklas, besökare ska drivas in via kampanjsajter och sociala medier och omvärldsbevakningen exploderar när varje medborgare blir en potentiell journalist.
 Statistiken visar just att pengar flyttar från traditionella medier till digitala. Alltså borde marknadschefens projekt i allt högre grad bli digitala.

Jag försökte driva tesen och ringde ett antal marknadsavdelningar. Detta resulterade i en artikel för pappersutgåvan av Dagens Media.  Artikeln kom mer att handla om ökad stress och ökade krav, men också större möjligheter och intressant utveckling för marknadscheferna.

”Min uppfattning är att det i vissa avseenden är mycket roligare, men i andra avseenden är att det är ett tuffare jobb att vara marknadsförare idag. Tempot är högt uppskruvat och det är korta deadlines på det mesta”, sa till exempel Yvonne Pils på Com hem.

Ingen av marknadscheferna ville direkt styrka tesen om att deras jobb blir allt mer likt it-chefens. Möjligen för att marknadschefernas jobb håller på att tas över av it-cheferna?
Spaningen satte mig på spåret som leder fram till framtidens marknadschef som ska behärska traditionell marknadsföring och utöver det flera nya discipliner, SUPERMARKNADSCHEFEN. Jobbet som marknadschef i dag är att agera kampanjgeneral, kundinkastare, och utprånglare av varor och tjänste på marknader och i butiker samt agera ägaren av varumärkets berättelse (borde vara i alla fall). I morgon är det hygienfaktor. 
Supermarknadschefen kan komma att få spela nya roller:

1. Målgruppsjägaren.  Vet allt som målgrupper. Jagar målgruppen i realtid i den digitala världen. 
2.  Arenabyggaren, skapar platserna där produkterna och tjänsterna som ska säljas möter konsumenterna i verkliga livet eller digitalt. Här handlar det traditionella marknadsföringsjobbet i första hand om att marknadsföra arenorna.
3.  Chefredaktören. Många av framtidens marknadsförare  kommer att behöva kommunicera med målgrupperna i realtid, kanske via en desk med medarbetare som agerar som kommersiella journalister.
4.  It-chefen, som sagt ovan.
5. Kompetensmagneten, framgångsrika marknadschefer blir allt mer beroende av medarbetare och konsulter. Mer av arbetstiden går åt till att hitta och utvärdera de största talangerna. 
6.  Produktutvecklaren. Om det för 20 år sedan var teknikerna som hade kommandot i utvecklingen av bilar, kylskåp och hemelektronik så är det i dag allt mer en fråga om att utveckla ”koncept” som ska fungera på marknader.
7. Affärsängeln:  Gärna marknadsföring. Men först en rejäl ROI, tycker allt fler koncernledningar.  Alltså även koll på corporate cash flow gäller och inte bara koll på marknadsföringsbudgeten.

Klarar du som marknadschef alla grenar i ovanstående sjukamp? Ja, då är du sannolikt en supermarknadschef.